© 2002 Merlyn Cox
© 2002 La Communauté Chrétienne des Étudiants du Le Livre d'Urantia
« Ô Seigneur, comme toutes tes œuvres sont multiples ! » dit le Psalmiste : « Tu les as tous créés avec sagesse. La terre est pleine de vos créatures. Là-bas est la mer, grande et large ; Il y a là des choses rampantes et innombrables, des êtres vivants, grands et petits. »
Ils sont multiples et étonnants - la seule raison pour laquelle nous ne semblons pas les apprécier davantage, c’est qu’ils sont si abondants et que, dans leur précipitation à vivre, ils se mettent parfois sur la route de nos vies bien ordonnées.
Après les deux dernières semaines de pluie, j’ai remarqué de minuscules créatures émergeant partout, sur le tapis, entre les pages des livres, dans les placards, sur mon pare-brise la nuit. Je ne trouve pas les mille-pattes qui sortent de la baignoire aussi intéressants que ceux qui se trouvent sous l’objectif rapproché d’une caméra de télévision. Les coccinelles sont mignonnes lorsqu’elles sont vues isolées, mais gênantes lorsqu’elles envahissent la maison, et elles dégagent une odeur plutôt désagréable lorsqu’elles sont grillées par la lampe halogène de mon bureau.
« Soyez féconds et multipliez-vous » est l’ordre de marche de toute la création, et ses créatures obéissent sans même prendre le temps de réfléchir à nos sentiments à ce sujet. Il est difficile de nier que ces créatures soient multiples ; qu’ils reflètent la sagesse de Dieu, nous l’oublions souvent ou ne le remarquons pas.
Néanmoins, il règne dans la nature une sérénité, un ordre et une harmonie générale qui ont toujours inspiré ceux qui y vont à sa recherche.
Hier matin, je suis sorti tôt pour vérifier la rhubarbe et jouer avec le chien de mon frère, et le monde entier semblait baigné de couleurs glorieuses et illuminé par les rayons doux et chauds du soleil, comme s’il était mis en valeur par l’artiste qui l’a apporté. tout en étant, faisant s’envoler et danser mon esprit. C’était encore un des « jours les plus beaux que l’on ait jamais vus ou qu’il y aura jamais » – jusqu’au prochain, qui, espérons-le, aura lieu demain.
Ce n’est pas une mince affaire, je pense, que Jésus ait cherché à communier avec le Père Créateur dans le cadre de la nature. Avec régularité, il se retirait dans le désert, vers les hauts plateaux et les montagnes du mont Thabor et du mont Hermon, vers le mont des Oliviers, vers le jardin de Gethsémani.
Il s’est très tôt rendu dans la nature pour clarifier dans son esprit et son âme son objectif et sa mission envers l’humanité. Au cours de son ministère public, il se retirait souvent de la foule et s’y rendait pour rafraîchir son âme. Il s’y rendit dans les dernières heures précédant sa trahison pour puiser des forces en vue des épreuves à venir. Jésus est allé dans la nature pour communier avec son Père céleste et y a apparemment trouvé un temple de la sagesse et de la bonté de Dieu. C’est ainsi qu’il nous a appris à regarder vers la nature et à voir les leçons que l’on peut en tirer, des leçons qui s’appliquent à notre situation humaine, ainsi qu’à toutes ces autres créatures, grandes et petites.
« Lequel d’entre vous, en étant anxieux, » a demandé Jésus, « peut ajouter ne serait-ce qu’un pouce à sa stature, ou une heure supplémentaire à votre vie ? » « Considérez les lis des champs : ils ne travaillent ni ne filent ; pourtant je vous dis que même Salomon, dans toute sa gloire, n’était pas paré comme l’un d’eux. Et si Dieu habille ainsi l’herbe et les fleurs qui sont ici aujourd’hui et qui disparaîtront demain, ne prendra-t-il pas aussi soin de nous ? « Même un moineau, a déclaré Jésus, ne peut tomber du ciel à l’insu de notre Père céleste. Combien valez-vous plus que de nombreux moineaux. »
Alors pourquoi devrions-nous nous inquiéter, alors que Dieu connaît nos besoins avant que nous le demandions. Il connaît même le nombre de cheveux que nous avons sur la tête, y compris ceux que nous perdons au fil des années, des soucis et des épreuves.
Certains diront peut-être : « C’est bien beau, mais dans les turbulences du monde réel, cela ne m’aidera pas beaucoup, tout au plus cela peut m’aider à survivre un autre jour. Le monde est un endroit hautement compétitif et souvent hostile. Nous devons être réalistes. On ne peut pas toujours s’évader dans un cadre romantique à la campagne. Qu’est-ce que les histoires d’oiseaux, d’abeilles, de moineaux et de lys ont à voir avec ce monde ?
Peut-être plus que nous ne le pensons.
Je suis récemment tombé sur le travail d’un homme du nom de Dee Hock. Peu de gens reconnaîtront probablement ce nom, même s’il est le fondateur de la plus grande entreprise financière que le monde ait jamais connue, Visa International.
Il a grandi dans la campagne de l’Utah, est allé à l’université et, en 1951, il a accepté un emploi dans une petite succursale en difficulté d’une société de crédit à la consommation. Après quelques mois, lorsque le manager est parti, le poste lui est tombé dessus. Il a décidé, avec trois autres jeunes hommes, de détruire le manuel de l’entreprise, d’ignorer les commandements établis et de faire les choses selon le bon sens, les conditions et l’ingéniosité. En deux ans, l’activité a triplé et elle était en tête du reste de l’entreprise en termes de rentabilité. À ce moment-là, ils ont attiré l’attention de la structure du pouvoir, qui a en effet déclaré : « vous ne pouvez pas faire les choses de cette façon ! »
Il est sorti et s’est rendu dans une autre entreprise, où la même chose s’est produite. Il est ensuite passé à d’autres encore avec à chaque fois les mêmes résultats, un grand succès suivi de la colère de la bureaucratie pour avoir tenté de changer les choses - et de son départ. Toutes ces entreprises alors florissantes, aime-t-il le souligner, n’existent plus aujourd’hui.
Quelques années plus tard, il travaillait à la Bank of America lorsque le mouvement des cartes de crédit commençait, et il devint bientôt hors de contrôle. Les pertes se chiffraient en centaines de millions, et personne ne savait pourquoi ni quoi faire.
À ce moment-là, Hock avait plus d’expérience que la plupart des autres dans ce nouveau domaine et était connu pour ses capacités, malgré ses manières peu orthodoxes, et s’était vu confier la tâche d’essayer de donner un sens à tout cela. Il a fait de nombreuses recherches et est arrivé à la conclusion qu’il fallait une organisation capable de garantir et de régler des transactions partout dans le monde dans un délai de vingt-quatre heures.
Le problème était qu’aucune banque ne pouvait le faire, aucune société par actions, aucune nation ne pouvait le faire ; en fait, aucune forme d’organisation existante qu’ils connaissaient ou à laquelle ils pouvaient penser ne pouvait faire cela. Cela nécessitait un nouveau type d’institution et d’organisation, très différent de tout ce que nous avons connu, un système qui permettait à toutes les parties de travailler ensemble comme un tout, sans que le tout sache nécessairement ce que toutes les parties faisaient, et encore moins être capable de les contrôler. Ce serait bien trop complexe pour cela.
Où a-t-il cherché un modèle d’une telle organisation ? Il avait l’air dans la nature.
Dans la nature, Dee Hock a découvert qu’il existe d’innombrables exemples d’organismes qui s’adaptent rapidement à leur environnement, travaillent avec d’autres, même avec ceux avec lesquels ils sont en compétition, dans une sorte de relation symbiotique, sans nécessairement savoir ce que font tout le reste du système et sans avoir besoin de le savoir. -une sorte de mélange d’intérêt personnel et d’autres intérêts en même temps.
Un exemple simple : les fleurs et les plantes attirent les abeilles, et produisent et partagent volontiers leur nectar ; et les abeilles, à leur tour, pollinisent les fleurs et les plantes, et elles survivent et prospèrent toutes. Si les abeilles du monde décidaient : « Organisons-nous pour pouvoir contrôler cette chose, c’est beaucoup trop aléatoire et chaotique et personne ne semble avoir le contrôle », que pensez-vous qu’il se passerait ? (L’ex-Union soviétique pourrait être un bon exemple de ce qui pourrait se produire.)
Dans la nature, il semble toujours y avoir un équilibre subtil entre le chaos et l’ordre, et le monde dans lequel nous vivons devient de plus en plus complexe et chaotique. Les nouvelles idées et technologies telles que la fusion du fer, par exemple, ont souvent mis plusieurs générations à traverser un seul continent. Désormais, l’information peut être distribuée et consultée instantanément pratiquement partout dans le monde. Je peux accéder à la plupart des sites Web du monde en une seconde ou deux.
Il n’y a pas si longtemps, il fallait attendre une semaine pour qu’un chèque soit encaissé. C’est ce qu’on appelait le « temps de flottement ». Pendant ce temps, les banques avaient votre chèque ou votre argent, pas vous, ni la personne à qui vous l’aviez envoyé. Hock dit que nous devons désormais comprendre les transactions bancaires comme le transfert de valeur monétaire entre parties qui s’effectue presque à la vitesse de la lumière. Il n’y a pas de « flotteur ». Tout est pratiquement instantané.
Nous sommes ennuyés s’il faut plus de cinq secondes pour que notre carte de paiement soit acceptée dans une station-service ou un restaurant. Du moins, je le fais, et puis je commence à me demander : ai-je envoyé le dernier chèque à temps ?
Et vous ne pouvez pas demander d’attendre de voir s’il y a suffisamment d’or à Fort Knox pour tout sauvegarder. Il n’y en a pas. La plupart de ces transferts de valeur monétaire ne sont désormais soutenus que par une promesse. Vous devez faire confiance à l’institution pour filtrer et garantir la valeur du transfert.
Vous ne transférez même pas un morceau de papier. Dee Hock souligne que la transaction n’est qu’un flux d’électrons et de photons, voyageant et changeant à une vitesse que personne ne peut comprendre. À la fin, vous recevez un bout de papier expliquant ce qui s’est passé, même si personne n’a vu cela se produire. Vous n’avez pas de transfert d’argent en soi, seulement des informations. Les banques, dit-il, ne sont rien d’autre que des institutions chargées de la conservation, du prêt et de l’échange d’informations alphanumériques garanties. Si vous ne disposez pas d’un système qui accepte et garantit ces fantômes électroniques, le système s’effondre.
Alors, a demandé Dee Hock, à quoi ressemblerait une institution flexible, mais stable, capable de faire cela ? Il dit qu’il faudrait qu’il s’agisse d’une organisation qui appartiendrait à tous ses participants, dont aucun n’aurait une position intrinsèquement plus ou moins grande, ni capable d’acheter ou de vendre sa position. La participation est toujours volontaire et incessible.
Les oiseaux, les abeilles, les arbres et les fleurs, pour ainsi dire, ont tous une valeur égale dans ce genre d’institution. Chaque participant doit avoir confiance qu’il ne sera inférieur aux autres. L’autorité et le contrôle seraient répartis également entre les entités participantes.
L’institution devrait être totalement flexible, capable d’évoluer rapidement, tout en restant durable. Surtout, pour y parvenir, il faudrait qu’il s’appuie sur une déclaration d’intention, simple et claire, sur laquelle tout le monde pourrait s’entendre. Si vous n’avez pas cette déclaration, vous n’avez pas de période d’organisation !
Les institutions, insiste Hock, n’existent que dans l’esprit. Ce ne sont rien d’autre que des manifestations de la vieille idée de communauté. Selon le dictionnaire juridique de Black, « une société est une personne artificielle ou une entité juridique… considérée en droit comme ayant une personnalité et une existence distinctes de celles de ses différents membres… »[1] En d’autres termes, une société est une abstraction mentale.
Vous ne pouvez pas montrer du doigt ou toucher un bâtiment et dire que c’est le gouvernement, ou que ce bâtiment est General Motors, ou d’ailleurs, que ce bâtiment est l’église de Jésus-Christ. C’est peut-être le reflet et le résultat de cette réalité, mais ce n’est pas la chose elle-même.
Ce fut un processus long et ardu : poser les bases, amener les organisations du monde entier à se mettre d’accord et à se faire confiance en tant que partenaires égaux, sans qu’aucune d’entre elles ne contrôle. Mais c’est arrivé et les résultats, comme on dit, appartiennent à l’histoire. VISA représente plus de 22 000 propriétaires/membres, avec un milliard de personnes effectuant 14 milliards de transactions, produisant un volume annuel de plus d’un quart de billion de dollars, ce qui en fait le plus grand bloc de pouvoir d’achat des consommateurs dans l’économie mondiale.
La création effective de la plus grande institution financière de l’histoire a duré environ 90 jours et 30 000 dollars. Il a été créé principalement par des bénévoles de la banque qui ont été autorisés à consacrer leur temps au projet. Cela impliquait la participation de présidents de banque, de caissiers, de comptables, de directeurs et de dépositaires, et le rang n’était jamais mentionné dans le processus.
Lors de la pression pour l’envoi des cartes, le président de la banque a renversé une table de plaques d’adresse, à son grand embarras. Une gardienne s’est penchée pour aider et a dit d’un ton rassurant : « Ce n’est pas grave, cela peut arriver à n’importe qui. » Tout le monde s’est mis à contribution pour remettre les choses en place et remettre le travail sur les rails.
Au cours du processus, a-t-il expliqué, des dirigeants ont émergé et réapparu spontanément, aucun n’ayant le contrôle, mais tous dans l’ordre. Les gens se sont étonnés de ce qu’ils pouvaient accomplir et des talents qui en ont émergé. La position est devenue dénuée de sens ; le pouvoir sur les autres est devenu dénué de sens ; le temps est devenu insignifiant.
Est-ce vraiment une façon de gérer une entreprise ?
Dee Hock le pense. Il estime que le modèle vieux de 400 ans de l’institution en tant que machine à rouages et rouages devra disparaître et être remplacé par un modèle qui reflète la façon dont fonctionne la nature et la façon dont les êtres humains travaillent le mieux, un modèle capable de mettre de l’ordre dans le chaos, et surtout, utiliser la ressource la plus gaspillée de toute l’ingéniosité humaine.
À l’heure actuelle, les gens sont encore largement traités comme les rouages d’une machine contrôlable d’en haut et le coût en termes d’esprit humain et de gaspillage dépasse toute estimation. (Nous les appelons ressources humaines.) Selon Hock, les institutions devront changer, sinon elles continueront à échouer – et pourraient très probablement détruire le monde.
Bien sûr, il n’est pas allé au Pentagone pour dire aux gens qu’ils devaient s’organiser comme les oiseaux et les abeilles, qu’ils devaient apprendre des fleurs des champs, qu’ils devaient apprendre à « surfer sur le chaos ». comme certains l’ont appelé.
En fait, les généraux ont appelé Dee Hock en premier. Vous voyez, l’armée a tout intérêt à créer une organisation qui soit non seulement efficace, mais qui rassemble différentes compétences en un tout, dont les parties n’ont pas besoin de vérifier auprès du commandement central chaque fois qu’une décision doit être prise.
De nos jours, il y a peu de « temps de flottement », même sur le champ de bataille. Les combats de chars se terminent souvent en quelques minutes, les engagements d’avions de combat en quelques secondes, et si vous ne disposez pas de personnel formé pour prendre des initiatives et s’adapter à la situation plutôt que d’attendre les instructions d’en haut, vous êtes perdu.
Durant la guerre du Golfe, la première chose que les militaires recherchaient, vous vous en souviendrez peut-être, était le commandement et le contrôle. (Vous vous souvenez peut-être aussi du geste du général Schwartzkof qui lui a coupé la tête.)
Il est intéressant de noter que la seule institution qui représente le mieux ce nouveau type de structure dans notre monde, Internet, a été créée par la National Security Agency. L’idée était que si jamais il y avait une guerre nucléaire, les communications seraient presque toujours ouvertes d’un endroit à un autre en raison de ce réseau de réseaux qu’aucun groupe ne pourrait contrôler, ni détruire complètement, et par conséquent, personne ne pourrait complètement fermer.
Mais est-ce une façon de gérer une entreprise ?
Je me souviens d’un livre de Robert Greenleaf, intitulé « Servant Leadership ». [2] Greenleaf n’était ni pasteur ni théologien. Pendant trente-cinq ans, il a dirigé la recherche en gestion pour la plus grande entreprise mondiale, A.T.&T. En fait, il a lancé le mouvement de recherche et de formation en gestion.
La thèse de Greenleaf, tirée de plusieurs années d’expérience, était que le leadership serviteur n’était pas simplement un idéal vague et noble, mais une nécessité pragmatique et qu’il devient de plus en plus le seul type de leadership que les gens acceptent.
De plus en plus, estime-t-il, « les gens n’accepteront plus à la légère l’autorité des institutions existantes. Au contraire, ils répondront librement uniquement aux individus choisis comme dirigeants parce qu’ils ont fait leurs preuves et ont fait confiance à leurs serviteurs. Dans la mesure où ce principe prévaut, les seules institutions viables seront celles qui sont principalement dirigées par des serviteurs. »[3] Les doux, suggère Greenleaf, ceux qui vivent humblement devant Dieu et conformément à sa volonté, à savoir celle du service, le feront en effet. hériter de la terre.
Greenleaf cite un président d’université bien connu qui a déclaré : « Les problèmes qui préoccupent si cruellement le monde aujourd’hui [sont] les problèmes de gestion et de travail, les problèmes de race, de niveaux sociaux et de privilèges spéciaux, de nationalisme et de relations internationales. Si ces problèmes et d’autres seront finalement résolus conformément aux enseignements essentiels de Jésus, pour la simple raison que l’univers (est) construit de cette façon.
La sagesse de toute la Création est contenue en Jésus de Nazareth, et si le monde ne fonctionne pas encore selon ses enseignements, ce n’est pas parce que cela ne fonctionnera pas, mais parce que nous ne l’avons pas encore essayé. Nous devrons peut-être bientôt le faire pour survivre.
Et qu’en est-il alors de l’Église ? Dans quelle mesure reflète-t-il la sagesse et les desseins de Dieu reflétés dans sa création ?
Pouvons-nous vraiment imaginer une Église où l’autorité et le pouvoir sont partagés par tous les participants, où ni le gain financier, ni le pouvoir, ni le prestige n’ont de réelle importance ; où les ressources humaines sont valorisées avant tout ; où, parfois, n’importe qui peut être le leader, quel que soit son titre ; où les gens sont tellement liés par un objectif clair qu’ils sont unis malgré toutes leurs disparités évidentes et leurs différents besoins, et marchent, pour ainsi dire, dans la même direction, vers le même objectif, même si tout le monde sait qu’il ne peut pas être atteint dans notre vie ?
Hmmm… on dirait que quelqu’un a déjà suggéré une telle chose.
« Vous êtes le corps du Christ », a-t-il dit, et « chaque partie du corps, que ce soit la main ou le pied, ou l’oreille ou l’œil, est également importante pour l’ensemble, et il ne peut être entier sans elles. »
Jésus a dit : « Je suis la vigne et vous êtes les sarments, sans moi vous ne pouvez rien faire. Demeure en moi, comme je demeure en toi.
La nature a beaucoup à nous apprendre, et peut-être plus simplement et plus important encore, le monde fonctionne mieux lorsqu’il fonctionne de la manière dont Dieu l’a créé. À propos, Dee Hock dit que tout ce qu’il faut savoir sur le leadership, il l’a appris un jour de pluie d’une vache à une corne, mais c’est une autre histoire.
« Tu as fait d’innombrables choses, ô Dieu ; par ta sagesse tu les as tous créés… »
« Les cieux racontent la gloire de Dieu, la voûte céleste fait connaître son œuvre.
« Un jour parle à un autre, la nuit transmet la connaissance, et cela sans parole, ni langage, ni son d’aucune voix. »
Est-ce qu’on écoute ?
Merlyn Cox est pasteur au sein de la Conférence du Nord de l’Indiana de l’Église Méthodiste Unie. Il est lecteur des Urantia Papers depuis 18 ans et a travaillé avec Meredith Sprunger pour lancer le Journal de la Fraternité Spirituelle en 1991, et a servi pendant dix ans comme rédacteur associé. Il est actuellement président de l’équipe éducative de TSF.