© 2002 Merlyn Cox
© 2002 La Christian Fellowship de Estudiantes de El libro de Urantia
«¡Oh Señor, cuán múltiples son todas tus obras!» dice el salmista: «Con sabiduría las has hecho todas. La tierra está llena de tus criaturas. Allá está el mar, grande y ancho; Allí hay seres que se arrastran sin contar, seres vivos, grandes y pequeños».
Son múltiples y sorprendentes; la única razón por la que parece que no los apreciamos más es que son tan abundantes y, en su prisa por vivir, a veces se interponen en el camino de nuestras vidas bien ordenadas.
Después de las últimas dos semanas de lluvia, noté que pequeñas criaturas emergían por todas partes, en la alfombra, entre las páginas de los libros, en los armarios y en el parabrisas por la noche. No encuentro los milpiés que salen de la bañera tan interesantes como los que aparecen bajo la lente de cerca de una cámara de televisión. Las mariquitas son lindas cuando se las ve aisladas, pero son una molestia cuando pululan por la casa y desprenden un olor bastante desagradable cuando se queman con la lámpara halógena de mi oficina.
«Sed fructíferos y multiplicaos» es la orden de marcha de toda la creación, y sus criaturas obedecen sin detenerse a considerar nuestros sentimientos al respecto. Es difícil negar que tales criaturas sean múltiples; que reflejan la sabiduría de Dios, a menudo lo olvidamos o no nos damos cuenta.
Sin embargo, hay una serenidad, un orden y una armonía generales en la naturaleza que siempre han inspirado a quienes van allí en su busca.
Ayer por la mañana temprano salí a ver el ruibarbo y a jugar con el perro de mi hermano, y el mundo entero parecía bañado en colores gloriosos e iluminado por los suaves y cálidos rayos del sol, como si estuviera resaltado por el artista que lo trajo. todo a la existencia, haciendo que mi espíritu se eleve y baile. Fue otro de esos «días más hermosos que jamás haya visto, o que jamás verá», hasta el próximo, que con suerte será mañana.
Creo que no es poca cosa que Jesús buscara comunicarse con el Padre-Creador en el entorno de la naturaleza. Con regularidad se retiraba al desierto, a las tierras altas y montañas del monte Tabor y del monte Hermón, al monte de los Olivos, al huerto de Getsemaní.
Desde muy temprano acudió a la naturaleza para aclarar en su mente y alma su propósito y comisión para la humanidad. Durante su ministerio público a menudo se retiraba de las multitudes y iba allí para refrescar su alma. Fue allí en las últimas horas antes de su traición para sacar fuerzas para las pruebas que estaban por venir. Jesús fue a la naturaleza para tener comunión con el Padre Celestial y aparentemente encontró allí un templo de la sabiduría y la bondad de Dios. Y por eso nos enseñó a mirar la naturaleza y ver las lecciones que allí se pueden aprender, lecciones que se aplican a nuestra situación humana, así como a todas esas otras criaturas, grandes y pequeñas.
«¿Quién de vosotros, estando ansioso», preguntó Jesús, «puede añadir aunque sea un centímetro a su estatura, o una hora más a su vida?» «Considerad los lirios del campo, que no trabajan ni hilan, pero os digo que ni siquiera Salomón con toda su gloria se adornó como uno de ellos. Y si Dios viste así la hierba y las flores que hoy están aquí y mañana ya no estarán, ¿no cuidará también de nosotros? «Ni siquiera un gorrión», dijo Jesús, «puede caer del cielo sin que el Padre Celestial lo sepa. ¿Cuánto más valéis vosotros que muchos gorriones?
Entonces, ¿por qué deberíamos estar ansiosos, cuando Dios conoce nuestras necesidades antes de que se las pidamos? Él conoce incluso el número exacto de cabellos de nuestra cabeza, incluidos los que perdemos con el paso de los años y con las preocupaciones y pruebas que van y vienen.
Algunos pueden decir: «Eso está muy bien, pero en las difíciles condiciones del mundo real, no ayudará mucho; a lo sumo puede que me ayude a sobrevivir un día más. El mundo es un lugar altamente competitivo y a menudo hostil. Necesitamos ser realistas. No siempre se puede escapar a un entorno romántico en el campo. ¿Qué tienen que ver las historias de pájaros, abejas, gorriones y lirios con ese mundo?»
Quizás más de lo que pensamos.
Recientemente me encontré con el trabajo de un hombre llamado Dee Hock. Pocas personas probablemente reconocerán el nombre, aunque es el fundador de la empresa financiera más grande que el mundo haya visto jamás, Visa International.
Se crió en la zona rural de Utah, fue a la universidad y en 1951 aceptó un trabajo en una pequeña y tambaleante sucursal de una empresa de financiación al consumo. Después de unos meses, cuando el gerente se fue, el trabajo recayó en él. Decidió, junto con otros tres jóvenes, desechar el manual de la empresa, ignorar los mandamientos establecidos y hacer las cosas según el sentido común, las condiciones y el ingenio le sugerían. En dos años, el negocio se había triplicado y lideraba al resto de la empresa en rentabilidad. En ese momento, llamaron la atención de la estructura de poder, que dijo, en efecto, «¡no se pueden hacer las cosas de esta manera!».
Salió y se fue a otra empresa, donde pasó lo mismo. Luego pasó a otros con los mismos resultados cada vez, un gran éxito seguido de la ira de la burocracia por intentar cambiar las cosas… y su partida. Todas esas empresas que entonces prosperaban, le gusta señalar, ahora ya no existen.
Algunos años más tarde, estaba trabajando con el Bank of America cuando el movimiento de las tarjetas de crédito estaba en marcha y pronto estuvo fuera de control. Las pérdidas ascendieron a cientos de millones y nadie sabía por qué ni qué hacer.
Para entonces, Hock tenía más experiencia que la mayoría en esta nueva área y era conocido por su habilidad, a pesar de sus métodos poco ortodoxos, y se le asignó la tarea de intentar darle sentido a todo. Investigó mucho y llegó a la conclusión de que lo que se necesitaba era una organización que pudiera garantizar y liquidar transacciones en cualquier parte del mundo en veinticuatro horas.
El problema era que ningún banco podía hacer eso, ninguna sociedad anónima podía hacerlo, ninguna nación podía hacerlo; de hecho, ninguna forma de organización existente que ellos conocieran o pudieran imaginar podría hacer eso. Requería un nuevo tipo de institución y organización, muy diferente de cualquiera que hayamos conocido, una que permitiera a todas las partes trabajar juntas como un todo, sin que el todo necesariamente supiera lo que estaban haciendo todas las partes, y mucho menos estar capaz de controlarlos. Sería demasiado complejo para eso.
¿Dónde buscó un modelo de tal organización? Miró en la naturaleza.
En la naturaleza, Dee Hock descubrió que hay innumerables ejemplos en los que los organismos se adaptan rápidamente a su entorno, trabajan con otros, incluso con aquellos con los que compiten, en una especie de relación simbiótica, sin saber necesariamente qué está haciendo todo lo demás en el sistema y sin necesitar saberlo. -una especie de mezcla de interés propio y otros intereses al mismo tiempo.
Un ejemplo sencillo: las flores y las plantas atraen a las abejas y con gusto producen y comparten su néctar; y las abejas, a su vez, polinizan las flores y las plantas, y todas ellas sobreviven y prosperan. Si las abejas del mundo decidieran: «Organicémonos para poder controlar esto, es demasiado aleatorio y caótico y nadie parece tener el control», ¿qué supones que pasaría? (La ex Unión Soviética podría ser un buen ejemplo de lo que sucedería).
En la naturaleza siempre parece haber un delicado equilibrio entre caos y orden, y el mundo en el que vivimos se vuelve cada vez más complejo y caótico. Nuevas ideas y tecnologías, como la fundición de hierro, por ejemplo, a menudo tardaban generaciones en cruzar un solo continente. Ahora la información se puede distribuir y acceder a ella prácticamente en todo el mundo de forma instantánea. Puedo acceder a la mayoría de los sitios web del mundo en uno o dos segundos.
No hace mucho había que esperar una semana para que se liquidara un cheque. Eso se llamó «tiempo de flotación». Durante ese tiempo, los bancos tenían su cheque o dinero, no usted ni la parte a la que se lo envió. Hock dice que ahora debemos entender las transacciones bancarias como la transferencia de valor monetario entre partes que se realiza casi a la velocidad de la luz. No hay «flotación». Todo es prácticamente instantáneo.
Nos molestamos si nuestra tarjeta de crédito tarda más de cinco segundos en ser aprobada en una estación de servicio o en un restaurante. Al menos lo hago, y luego empiezo a preguntarme: ¿envié el último cheque a tiempo?
Y no se puede pedir esperar y ver si hay suficiente oro en Fort Knox para respaldarlo todo. No lo hay. La mayoría de estas transferencias de valor monetario ahora no tienen nada que las respalde excepto una promesa. Hay que confiar en la institución para evaluar y garantizar el valor de la transferencia.
Ni siquiera transfieres un trozo de papel. Dee Hock señala que la transacción es simplemente un vapor de electrones y fotones, que viajan y cambian a una velocidad que nadie puede comprender. Al final, recibes un trozo de papel que dice lo sucedido, aunque nadie lo vio. No tienes una transferencia de dinero, per se, sólo información. Los bancos, afirma, no son más que instituciones para la custodia, préstamo e intercambio de información alfanumérica garantizada. Si no se tiene un sistema que acepte y garantice estos fantasmas electrónicos, el sistema colapsa.
Entonces, Dee Hock preguntó: ¿cómo sería una institución flexible pero estable que pudiera hacer esto? Dice que tendría que ser una organización que fuera propiedad de todos sus participantes, ninguno de los cuales tuviera inherentemente una posición mayor o menor, o capaz de comprar o vender su posición. La participación es siempre voluntaria e intransferible.
Los pájaros, las abejas, los árboles y las flores, por así decirlo, tienen el mismo valor en este tipo de institución. Cada participante debe confiar en que no será inferior a ningún otro. La autoridad y el control se distribuirían equitativamente entre las entidades participantes.
La institución tendría que ser totalmente flexible, capaz de cambiar rápidamente y, al mismo tiempo, seguir siendo duradera. Sobre todo, para lograrlo, tendría que basarse en una declaración de propósito, simple y clara, con la que todos pudieran estar de acuerdo. Si no tienes esa declaración, ¡no tienes un período de organización!
Las instituciones, insiste Hock, existen sólo en la mente. No son más que manifestaciones de la vieja idea de comunidad. Según el diccionario de derecho de Black, «una corporación es una persona jurídica o entidad jurídica… considerada por ley con una personalidad y existencia distinta de la de sus diversos miembros…»[1] En otras palabras, una corporación Es una abstracción mental.
No se puede señalar o tocar un edificio y decir: este es el gobierno, o este edificio es General Motors, o, en realidad, este edificio es la iglesia de Jesucristo. Puede ser un reflejo y un resultado de esa realidad, pero no es la cosa en sí.
Fue un proceso largo y arduo: sentar las bases, lograr que organizaciones de todo el mundo se pusieran de acuerdo y confiaran entre sí como socios iguales, sin que ninguno de ellos tuviera el control. Pero sucedió, y los resultados, como dicen, son historia. VISA representa a más de 22.000 propietarios/miembros, con mil millones de personas que realizan 14 mil millones de transacciones, produciendo un volumen anual de más de un billón y cuarto de billón de dólares, lo que lo convierte en el mayor bloque de poder adquisitivo de los consumidores en la economía global.
La creación real de la institución financiera más grande de la historia tomó alrededor de 90 días y costó 30.000 dólares. Fue creado principalmente por voluntarios del banco a quienes se les dio permiso para utilizar su tiempo en el proyecto. Involucró a presidentes de bancos, cajeros, contadores, gerentes y custodios, todos colaborando, y el rango nunca se mencionó en el proceso.
Durante la presión para que se enviaran las tarjetas, el presidente del banco derribó una mesa con placas de direcciones, para su gran vergüenza. Una conserje se inclinó para ayudar y dijo tranquilizadoramente: «Está bien, le puede pasar a cualquiera». Todos colaboraron para que todo volviera a funcionar y que el trabajo volviera a encarrilarse.
En el proceso, dijo, los líderes surgieron y resurgieron espontáneamente, ninguno en control, pero todos en orden. La gente se asombró de lo que podían lograr y de los talentos que surgieron. La posición dejó de tener sentido; el poder sobre los demás dejó de tener sentido; el tiempo dejó de tener sentido.
¿Es esta realmente alguna forma de administrar un negocio?
Dee Hock así lo cree. Él cree que el modelo de institución de 400 años de antigüedad como una máquina con engranajes y ruedas tendrá que desaparecer y ser reemplazado por uno que refleje la forma en que funciona la naturaleza y la mejor forma en que trabajan los seres humanos, uno que pueda sacar orden del caos. y, sobre todo, utilizar el recurso más desperdiciado del ingenio humano.
En este momento, la gente todavía es tratada en gran medida como engranajes de una máquina que debe ser controlada desde arriba y el costo en espíritu humano y desperdicio es incalculable. (Los llamamos recursos humanos.) Hock cree que las instituciones tendrán que cambiar o seguirán fallando y, muy posiblemente, destruirán el mundo.
Por supuesto, no fue al Pentágono y le dijo a la gente de allí que debían organizarse como los pájaros y las abejas, que debían aprender de las flores en el campo, que debían aprender a «surfear el caos». como algunos lo han llamado.
En realidad, los generales llamaron primero a Dee Hock. Verá, los militares tienen un gran interés en crear una organización que no sólo sea eficiente, sino que combine diferentes habilidades en un todo, cuyas partes no necesitan consultar con el comando central cada vez que se debe tomar una decisión.
Hoy en día hay poco «tiempo de flotación» incluso en el campo de batalla. Las batallas de tanques suelen terminar en unos minutos, los combates con aviones de combate suelen terminar en segundos, y si no tienes personal capacitado para tomar la iniciativa y adaptarse a la situación en lugar de esperar instrucciones de arriba, estás perdido.
En la Guerra del Golfo, lo primero que persiguieron los militares, como recordarán, fue el mando y control. (Quizás también recuerdes el gesto del general Schwartzkof de cortarle la cabeza).
Curiosamente, la única institución que mejor representa este nuevo tipo de estructura en nuestro mundo, Internet, fue creada por la Agencia de Seguridad Nacional. La idea era que si alguna vez hubiera una guerra nuclear, casi siempre habría comunicaciones abiertas de un lugar a otro debido a esta red de redes que ningún grupo podría controlar o destruir por completo y, por lo tanto, nadie podría cerrar por completo.
¿Pero es ésta alguna forma de administrar un negocio?
Me acuerdo de un libro de Robert Greenleaf, titulado «Liderazgo de servicio». [2] Greenleaf no era pastor ni teólogo. Durante treinta y cinco años dirigió la investigación de gestión para la corporación más grande del mundo, A.T.&T. De hecho, inició el movimiento de investigación y formación en gestión.
La tesis de Greenleaf, extraída de años de experiencia, era que el liderazgo de servicio no era simplemente un ideal vago y elevado, sino una necesidad pragmática, y cada vez más se está convirtiendo en el único tipo de liderazgo que la gente aceptará.
Cree que cada vez más «la gente no aceptará casualmente la autoridad de las instituciones existentes. Más bien, responderán libremente sólo a las personas que sean elegidas como líderes porque han demostrado ser servidores y se les confía en ellos. En la medida en que este principio prevalezca, las únicas instituciones viables serán aquellas que estén predominantemente dirigidas por servidores». [3] Los mansos, sugiere Greenleaf, aquellos que viven humildemente ante Dios y de acuerdo con su voluntad, es decir, la de servicio, ciertamente lo harán. heredar la tierra.
Greenleaf cita a un conocido presidente de una universidad que dijo: «Los problemas que tanto preocupan al mundo hoy [son] los problemas de gestión y de trabajo, los problemas de raza, de niveles sociales y privilegios especiales, del nacionalismo y las relaciones internacionales. Si estos y otros problemas se resuelven eventualmente de acuerdo con las enseñanzas esenciales de Jesús, por la sencilla razón de que el universo está construido de esa manera».
La sabiduría de toda la Creación está contenida en Jesús de Nazaret, y si el mundo aún no funciona según sus enseñanzas, no es porque no funcionará, sino porque aún no lo hemos probado. Es posible que pronto tengamos que hacerlo para sobrevivir.
¿Y qué pasa entonces con la iglesia? ¿Qué tan bien refleja la sabiduría y los propósitos de Dios reflejados en su creación?
¿Podemos realmente imaginar una iglesia donde la autoridad y el poder sean compartidos por todos los participantes, donde ni las ganancias financieras, ni el poder, ni el prestigio tengan importancia real; donde los recursos humanos se valoran por encima de todo; donde, en ocasiones, cualquiera podía ser el líder, independientemente de su título; donde las personas están tan unidas por un propósito claro que se mantienen unidas a pesar de todas sus obvias disparidades y diferentes necesidades, y marchan, por así decirlo, en la misma dirección, hacia el mismo objetivo, aunque todos saben que no es posible lograrlo de la misma manera. nuestra vida?
Hmmm… parece que alguien ya ha sugerido tal cosa.
«Vosotros sois el cuerpo de Cristo», dijo, y «cada parte del cuerpo, ya sea la mano o el pie, el oído o el ojo, es igualmente importante para el todo, y no puede estar completo sin ellos».
Jesús dijo: «Yo soy la vid y ustedes son los pámpanos, sin mí nada podéis hacer. Permaneced en mí, como yo permanezco en vosotros».
La naturaleza tiene mucho que enseñarnos, y quizás lo más simple e importante es que el mundo funciona mejor cuando funciona de la forma en que Dios lo creó. Por cierto, Dee Hock dice que todo lo que uno necesita saber sobre liderazgo lo aprendió un día lluvioso de una vaca con un solo cuerno, pero esa es otra historia.
«Incontables son las cosas que has hecho, oh Dios; con tu sabiduría los has hecho a todos…»
«Los cielos anuncian la gloria de Dios, la bóveda del cielo da a conocer la obra de sus manos.»
«Un día habla con otro, noche tras noche imparte conocimiento, y esto sin palabra ni lenguaje ni sonido de voz alguna».
¿Estamos escuchando?
Merlyn Cox es pastor y sirve en la Conferencia de la Iglesia Metodista Unida del Norte de Indiana. Ha sido lector de los Documentos de Urantia durante 18 años, trabajó con Meredith Sprunger en la iniciación de The Spiritual Fellowship Journal en 1991 y trabajó durante diez años como editor asociado. Actualmente es presidente del Equipo de Educación de TSF.